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出租车监控应先尊重乘客意见

近日,南京市2000多辆出租车安装了录像探头和录音设备。相关部门称,此举是为了保障司机、乘客的生命、财产安全,可是有些乘客不买账,担心个人隐私被泄露,称“难以接受”。(7月20日《北京晨报》)

不能否认有关部门的美好用意:保障乘客的生命、财产安全。不过请问一声,你在保障乘客利益之前,有没有征求意见,与他们商量?如果没有,是不是有点强制的味道?保障乘客的利益是不是自作多情?或者说借保障为名,实为加强监控,利于自身管理。

一个人在马路上行走,被人盯梢,他可能会打110报警,因为自己的一举一动被人监视,人身自由、安全受到了侵犯。乘客坐在出租车里,自己的言行举止都被监控设备拍摄得一清二楚,分毫不差,监控设备好比盯梢人的眼睛,乘客坐在车里能感到自在?

相关部门解释说:“安装监控设备有利于解决乘客与司机的纠纷。”即使如此,监控录像设备也只能应该对乘客与司机谈话录像录音,便于发生矛盾,以此为证,还原事实真相。至于乘客与他人的谈话,那是私人交流,与纠纷无关,为何要监控呢?对乘客私人谈话录音录像,已侵犯乘客的肖像权和隐私。

出租车监控乘客未能兼顾公共安全与保障他人隐私的利益。相关部门与乘客各持已见,难分胜负。其实维护公共安全与保障私人隐私并不矛盾,只要划定何为公共领域,何为私人领域即可。比如乘车纠纷,乘客与司机就服务态度、价格发生争执,属于公共领域的范畴;乘客在车内与亲朋好友打情骂俏,属于私人领域。公共领域的事情可以录像录音,对于私人领域的事,则关闭监控设备。这样,公私兼顾,社会和谐。

出租车司机监控乘客,理应先征求乘客意见,尊重乘客的私权。乘客不反对公开私人事务,会理解、支持司机录像录音。相反,如果乘客在出租车内有要事商谈,要求保密,则请司机关闭监控,提供一个相对私密场所,为乘客服务。因此安装监控设备,应当装个开关为好。

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