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“官方微博”不应成官员秀场

眼下,“织围脖”已成不少地方政府部门创新社会管理、加强干部与群众互动交流的一种形式。越来越多的政府部门和领导干部纷纷开起微博,一时赢得不少掌声。但记者同时也发现,一些机关和领导干部所开的微博与互动、沟通相去甚远,沦为一种时髦的摆设。

记者登录宁夏几个县、区政府部门的官方微博发现,群众的跟帖、评论很少得到回复。有的微博个性签名表明要成为“听取意见的平台”“服务便民的新渠道”,但张贴的内容无非是“大头贴”“流水账”;网言网语不多,官腔官调不少;听取意见的内容不多,展示领导活动的图文不少。这样的状况,难免被群众讥为“作秀”。(新华网3月30日)

从最初的政府上网到前几年的官方博客,再到最近一两年的官员织“围脖”,政府信息公开的透明度逐渐从原来的向官方申请到现在地方政府主动的尝试与民间沟通,应该说是一个不小的进步,但同时,网民也发现,很多官方的网上沟通平台或者官员个人与大众的沟通逐渐由最初的新奇和谨慎变成了敷衍和摆设,缺乏诚意的官腔官调逐渐让网民对官员博客和微博失去了兴趣。

笔者认为,之所以会出现这样的结果,最主要的原因还是一些政府官员缺乏与民众坦诚沟通的诚意,没有真心的交流,老百姓又怎么能与其热情互动呢。不论是官方网站留言还是个人博客、微博互动,说到底,只是个媒介而已,真正起作用的恐怕还是官员们一心为民解忧排难的为政决心和民生情怀,如果没有这样的为官情怀和责任推动,恐怕很难在现代化的传媒条件下能和民众有更充分的互动和沟通。

当然,随着网络技术的发展,官民沟通的硬件条件瓶颈已经不存在,很多官员之所以在微博上没有多少真诚的沟通,不敢多说话也是重要原因。资讯发达某种程度上是双刃剑,一方面它让老百姓和官员们有了更多近距离沟通的机会,但同时,发达的资讯传播方式也让官员们在说话时更加小心翼翼,没有十分把握,还是不要显露个性,打官腔最保险,四平八稳,起码不落下什么言语过错。

这样的现状促使我们思考,如何在媒体传播方式多样的今天进一步促进政府信息公开,让官员们可以坦诚和民众进行交流,及时化解社会矛盾,更好地促进老百姓和政府间的互动,促进社会和谐,其解决之道,唯有加强媒体监督力度,通过媒体的中介渠道,在官员和民众之间建设一个更好的沟通桥梁和铺垫,避免双方因为信息的不畅通而造成的误解或者刻意的回避。

当然,还有一点很重要,我们的官员要有胸怀和气度,面对网络上反映意见的人的身份的复杂和跟帖留言的尖锐,党政官员要能海纳百川,以宽容和审慎的态度来处理群众反映的或尖锐或急切的问题和意见。

官民互动,在目前社会矛盾凸显的转型期,充分利用好网络这个平台来疏导一些潜在隐患,尤为重要,而学会和百姓沟通,不作秀,则是首要。

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