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都什么年代了,政务服务中心打印一张纸还收5元?

“在和林县政务服务中心窗口打印一张单面的黑白A4纸材料要收5元,复印一张要1元,而在政务服务中心旁边的打字复印店打印仅收1元,复印一张0.5元。政务服务中心这个窗口的打印费也太贵了。”近日,内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔县一些群众向北方新报反映了上述情况。

同样一张纸,在相距不远的两个地方打印,价格为何相差如此悬殊?对此,和林县政务服务中心办公室杨主任表示,政务服务中心的打印复印服务窗口已出租,但政务服务中心有要求不能超过市场价。当地市场价是多少呢?杨主任指着办公桌上的打印机说,因为平时单位有打印机,所以市场价她也不知道。此情此景,不禁让人想起一个典故——“何不食肉糜?”真糊涂也好,假糊涂也罢,打印5元、复印1元的单价,绝对“暴利”,显然不是所谓的“不超过市场价”。

无独有偶,今年3月,江苏常州市高新区行政服务中心也被曝出“天价打印费”事件,随后当地迅速整改,将打印单价从5元降到0.5元,降价幅度之大,恰恰说明此前价格高得离谱。此次问题被曝光后,相信和林县政务服务中心也会迅速拿出整改措施。但在深入推进 “放管服”改革的当下,个别地方的“天价打印费”问题显得格外刺眼,值得深究。

之所以说“个别地方”,是因为当前很多地方的政务服务中心都已经推出了免费打印复印服务,不少地方还特意配备全新设备、安排专人专岗负责,专门为企业和群众提供免费便民服务。特别是今年以来,全国各地提供免费打印复印服务的政务服务中心或大厅像雨后春笋一样涌现出来,意在为办事企业和群众提供便捷、高效、优质及人性化的政务服务,打造良好营商环境。可以说,政务服务中心提供免费打印、复印、传真、扫描等便民服务是大势所趋,也是优化营商环境的“标配”之一。

别人都免费了,你还好意思收取“天价”费用?打印复印的费用本就不多,办事企业和群众多数也不在乎,但关键是看“账”怎么算:若算“小账”,把窗口出租,坐收垄断利润,日积月累也是一笔可观收入;若算“大账”,象征性收取成本费或干脆免费,则是服务升级,便商利民,优化营商环境,进而能够释放出巨大红利。

深化“放管服”改革,关键要在做实做细上下足功夫。政务服务中心的打印费也是一面镜子,折射出政务服务的质量和成色。值得一问的是,当前还有多少地方残存着类似“天价打印费”问题?

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