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春运,他们准备好了!

从今天开始,一年一度的春运“大戏”正式开场。40天的时间里,近30亿人次将踏上旅途,带着归心似箭、期盼团聚的喜悦,借助铁路、公路、民航、水运等多元化出行方式,完成一场全民大迁徙。

综合各方报道,今年的铁路春运客运人数增幅最大,依旧是春运中长途运输的主力。从铁路运输的筹划和准备上看,今年的春运又有了不少新变化、新特点。

“科技范”更浓了。为给民众购票提供更多选择渠道,铁路在全民普及的智能手机中找到了“突破点”。手机购票已经成为时下人们出行的标配,足不出户就能购买去往各地的车票。今年春运,手机购票有了更多升级换代,京铁列车服务有限公司就推出了“扫一扫”点餐服务,不必下载APP就能享受美食服务。今年春运,人脸识别也在部分车站推广,纾解了旅客进出站的拥堵,让旅客进出站更为迅捷。

透明度”更高了。为了让旅客走得更顺畅、更舒心,从春运购票指南到春运出行常识,对于人们在旅途中可能遇上的问题,铁路部门都会通过图文的方式进行详细解答。另外,铁路内部的各工种也上了“揭秘榜”,诸如:机车为什么没有方向盘?铁路如何在行车中保证安全?铁路线路工是怎么作业的?等等。通过对这些问题的解答,人们对铁路运行常识和运营规范有了更加明晰的了解。因为知道,所以放心!

服务性”更强了。春节回家免不了大包小包、肩挑背扛,对旅客来说,车站换乘是一件又累又苦的事。为了解决这样的难题,铁路部门在一些较大的换乘车站提前准备了专用换乘通道,旅客不需要出站就能直接从站台到候车大厅换乘接续的列车。另外,在全国各主要车站,均设有服务台,主要职能就是提供各种出行咨询和扶弱助残服务。铁路更有心了,旅客更省时省事了。

时至今日,人们对春运的期待已经不仅是走得了,更要走得好。为此,今年春运将重点突出“三个提升”,包括运力保障、购票服务、志愿服务,通过保安全、保运力、保衔接、保畅通,打造“平安春运”“便捷春运”“温馨春运”“诚信春运”。

他们准备好了!

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  • 2019年春运时间从2019年1月21日(腊月十六)开始,到2019年3月1日(正月廿五)结束。 2018年12月,中国铁路客票发售和预订系统研发的“候补购票”功能于2019年春运期间上线。12月23日,2019年春运火车票将开始发售,全国铁路春运预计发送旅客超过4亿人次。

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