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剧情不断翻转 且让真相飞一会儿

近日,中国游客一家在瑞典遭到粗暴对待的事,闹得沸沸扬扬。随着事件细节的不断披露,舆情也出现了反转。据《环球时报》报道,9月2日,曾先生及父母抵达瑞典某旅店,因未到入住时间,曾先生提出付费在大厅椅子上休息,酒店方却不同意。后来双方开始争执,最后旅店方让他们“立刻滚出去”并报警,曾先生说明情况但警方并未理睬,还强行将其父亲拖出酒店扔在地上。最终,曾先生一家被强行带上警车,随后警察将三人扔到郊区一座坟场后离开,所幸得到路人帮助,三人才得以返回。

而随着网络曝光的细节越来越多,人们的疑问也越来越重。酒店为何不近人情把老人赶出去,甚至于报警?是外国警察太没人情味,还是游客赖着不走引发矛盾?警察是否殴打了中国游客?为何会把游客扔在墓地附近?

一种声音认为中国旅客自己行程安排不妥,处理方式太“本土化”,遭遇对方的不讲人情就开始“水土不服”,撒泼耍赖了。还有一种声音则认为,不管事实如何,警方在老人发病的情况下,不送医院反而扔大街,就是粗暴对待。

当然,不论是讲人情还是讲契约精神,任何原因都不应该成为粗暴执法的理由。事情的真相到底如何,面对公民的申诉,中国驻瑞典使馆高度关注在瑞中国公民的安全与合法权益,已就此向瑞方提出严正交涉,要求瑞典政府立即对事件进行彻查,这是外交部门的职责所在。最新消息是,瑞典当地警方回复称,此案的调查工作已交由检方负责。

瑞典方面在执法方式上是否有粗暴之嫌?在对人的权益方面是否存在双重标准?让这些质疑之声消失最好的方式就是及时公布事件真相,将事情发展的前因后果每个细节昭告天下,是非曲直自有公论。

近年来,随着越来越多的国人走出国门,类似遭遇纠纷借助舆论维权的事情也不少。比如,今年年初的几次国外机场维权事件,在处理风波的同时,我们的大使馆都通过官网或媒体对中国游客接连发出了公开提醒。其中“理性”两个字出现的频率尤其高,如“理性对待,依法维权”和“遇突发情况请理性看待,避免过度维权或卷入不必要的法律纠纷”等。

在异国他乡,首先他国的文化习俗和法律法规是一个游客必须遵守的前提,在遇到矛盾冲突时,要清楚如何保护好自己,维护自己的权益。首先是要沟通,和警察好好说,解释清楚到底发生了什么。大喊大叫解决不了问题,甚至会被当地执法部门视为扰乱。所以遇突发情况,在确保自身安全的前提下留妥证据,第一时间报警并向驻地使领馆寻求协助。

同样,对于看到网上爆料,只知其一不知其二的网友们,舆论也需要理性引导。比如该事件中,爆料人有没有夸大其词,有没有刻意隐瞒一些重要细节?想靠着信息不对称来裹挟舆论方向,显然已经不适应现在的信息时代。或许事件刚刚曝光的一两天内还能掀起一阵舆论风暴,而随着更多细节的公布,舆情自然会发生反转。单靠一方的说辞,和几个没头没尾的视频片段很难说明事件的前因后果,在没搞清楚事实真相之前,不要轻易下判断。

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