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多些问题导向,少些鸵鸟思想

媒体记者收集了西安家长集中反映的幼儿园入学难、上学贵、优质教育资源分布不均、收取择校费等五大问题,向西安市教育局提出采访申请。可一个多月过去了,仍未得到答复。记者追问原因,西安市教育局宣教处官员说:“说句实在话,你问的这些问题,基本上是让领导没办法面对的。你提的问题,要是好回答的话,早都给你安排了。”(4月11日《新京报》)

因为问题难以解决,所以就拖延采访、拒绝采访,这不得不说是缺乏回应诉求、化解矛盾、解决问题的勇气和担当。毕竟,不管采访不采访,问题始终在那里,不会因为拒绝和逃避,难题就迎刃而解,公众的满意度就凭空提升。反倒是,因了这种不担当、不作为,可能让问题集聚壮大,甚至埋下诸多隐患。

不可否认,现实生活中,有些工作确实难以推进。资金、技术、制度的限制或短板,都可能滋生一种“不可抗力”。但是,这些难点、堵点的存在,也可能是因为部分公职人员缺乏攻坚克难、开拓进取的志气和豪情,遇见问题绕着走、遇见难题躲着走。这些表现形式,究其本质,依然是懒作为、不作为。

公开问政的目的,在于集聚公众的关切、上级的关注,激发更强劲的担当、更高效的履职,从而解决难题、回应诉求、推动发展。尤其随着互联网技术的普及,政务活动越来越普遍地置于舆论的聚光灯下。面对监督,公职人员不仅要及时回应问题、消除误解,更要勇于解决问题,自觉在监督的倒逼下直面不足、补齐短板。对那些限于客观条件,短期内难以解决的难点痛点,也应该及时说明情况,避免有关部门公信力的流失。

面对公开问政,躲不是办法,也躲不出事业进步,更躲不出人民满意。尤其在全面深化改革进入深水期、攻坚期的现实语境下,新局面、新问题、新挑战只会多不会少。这些新情况的存在,对于公职人员直面问题、攻坚克难的主动性和自觉性提出了更高要求。因此,公职人员要多些问题导向,少些鸵鸟思想,真抓实干、开拓进取。

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  • 西安市教育局拒绝采访
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